組織目標銜接不完整  主管與員工績效不同調

對企業來說，績效考核作業是年度大事，透過績效考核與管理制度，不僅可以獎勵表現傑出的員工，也能確保企業達成營運績效，但是企業在進行績效評估時，經常會 遇到「個人績效表現很好、部門績效表現不佳」的吊詭情況，也就是說，部門內的每一位員工皆已達成個人工作目標，但部門整體績效目標卻未達成。

究竟是什麼原因造成部門績效與個人績效間的落差呢？關鍵在於企業將組織目標往下展開至部門或個人的過程中，經常都是透過主管與部屬間口頭告知的溝通方式，導致績效管理作業產生以下盲點：
第一、總經理或高層主管無法掌握目標被執行的狀況及所屬負責人；
第二、員工設定目標時僅考慮到達成的難易，卻忽略了對特定組織目標承擔的責任。

理論而言，個人工作目標係由部門目標延伸而來，而部門目標又源於組織目標，部門員工的工作目標設定應該會等於或甚至超越部門目標。但實際上，受到各種人事變 動的影響，例如：離職、轉調其他部門等，或是員工執行上的落差，導致組織目標無法如預期達成。面對上述常見的盲點，企業該如何消弭溝通落差，確保組織績效 能有效達成？績效管理系統或許是個最佳解答。

推薦指數

分數: 0.0, 投票數: 0