2010年2月9日，台北，數位影音娛樂軟體及eHRD完全解決方案專家訊連科技（5203.TW）宣布，繼喬山健康科技之後，訊連科技又一優質客戶奇美電子成功運用訊連科技「培訓大師」教育訓練管理系統，在Brandon Hall全球競賽中，以「綠色環保供應鏈數位學習建置計畫」(To Earth with L.O.V.E. - Expanding Green Knowledge through Web-base Learning) 榮獲最佳學習成效類銅牌獎。

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訊連科技人力資源部首席顧問 蘭堉生
 

「工作說明書」是人力資源管理的基本？

在人力資源的管理上常聽到一句話，「工作說明書」是人力資源管理的基本。做為一位專業的人力資源管理工作者，如果有人問你是否同意這句話，也就是問你是否同意「工作說明書是人力資源管理的基本」這樣的觀點？我想有很多人在回答前會深深的猶豫與困惑。

因為如果答案是「否」，你必需解釋「工作說明書」不重要的原因，那會真的很麻煩，因為你只能提出一些似是而非的理由。如果你的答案是「是」，那會更麻煩，因為你要解釋為什麼工作說明書那麼重要，但是又為什麼在你的組織裡，似乎看不見它的存在。

「工作說明書」在組織裡是否有其必要性？

就是因為在許多的組織裡，我們面對一個事實：看不見工作說明書的存在，因此就有許多的說法，最常見的理由就是：組織的變動太快，工作說明書無法趕上外在環境的變動，所以工作說明書是沒有必要的。

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連營科技股份有限公司總經理李紹唐
 

許多人都很好奇，CEO是如何看待人力資源管理這個議題？就我個人而言，我認為HR策略必須根據企業商業戰略而定，也就是說，HR要將企業的營收、毛利、策略、目標全都整合起來，在做任何一個決定前都要思考是否符合公司的營收和毛利，如果不是就得重新思考。

傳統HR角色就只是單純地行政人員，在辦公室處理行政事務，或是為員工解答問題，例如：產假可以請幾天等等，但在企業全球化競爭下，現今的HR應該要走出辦公室，跳脫傳統只做行政事務的刻板印象，去做其他更多更有價值的事情，其中最重要的責任就是協助CEO找出關鍵人才加以管理與發展。

如何界定關鍵人才？

六年前，我在甲骨文（Oracle）擔任CEO的時候，與HR花了將近2個禮拜的時間，在上海與北京共800個員工中找出150個關鍵人才，再進行引爆點管理，透過這關鍵的150人來凝聚全公司的向心力。

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