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Cisco公司在技職教育2.0上的成果(下)

如今,思科的網路學院已在下列四方面獲得具體的改革成果:

 

l          學程的演化:將原有的CCNA細分為兩個新學程,即CCNA DiscoveryCCNA Exploration兩類,兩個學程都能為學習者奠定紮實的根基,但依照學習者的學習目標及過去學習經歷,而區分為兩種。

Discovery系列針對只有個人電腦技能基本技能的一般學生來設計,目的是培養他們在家中、學校或小型企業裡架設網路的技能,即使是高中學生也能修習。此系列課程也能以套件方式搭配組合於其他學程中。

Exploration系列則採取由上而下的教學設計,讓學習能學到更深入的分析技能,並處理艱困的技術問題,比較適合大學生或在職人員進修。

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Cisco公司在技職教育2.0上的成果(上)

 思科(Cisco)公司除了在公司內部推動web 2.0相關科技的運用外,對於顧客服務也都非常注意透過新科技來提昇效能,尤其以專業人才網路工程師教育訓練,更是推動技職教育2.0的變革。

思科公司是全球最尖端的網路科技公司,為了拓展市場和協助顧客解決網路人才短缺的問題,在十一年前,成立網路學院(Network Academy),積極培育網路工程師,並把這種培訓模式推展到全球,如今,已遍佈世界一百六十餘國,每年培訓人數達到七十萬人,其中女性有百分之十九,不但大幅改善網路通訊技術人才短缺的問題,也為有志於擔任網路工程師的年輕人,開闢了一條養成訓練和持續進修的管道!

 

然而思科公司發現傳統的技職培訓模式,一方面未能充分發揮最新網路科技的應用成果,也就是web 2.0的互動、合作和分享功能,另一方面,也無法滿足二十一世紀的學習者和人力市場需求,例如,學習者抱怨訓練課程並未提供實務的、與工作現場有關的技能,一般的職業訓練機構太專注於操作程序的訓練,卻忽略了能讓學習者在專業中持續成長所需的背景概念和策略性思考力,以致於結訓學員不知如何面對組織和科技的變革。

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思科公司的企業2.0實驗案例

思科公司的企業2.0實驗案例

思科(Cisco)公司在2007年九月建置一個實驗網站,目的是模仿web 2.0中所有的應用。其中有Ciscopedia,對於任何思科人想知道的事物,他們都可以在上面逐步演化成詞條,他們也有文字部落格和影像部落格,討論區、「問題和解答的連結」等。其中還有內部版的MySpace,每個人除提供職稱和聯絡資訊外,還在其中加上了個人檔案、工作經歷、興趣和短片等。接著還會提供如何快速與其聯繫的功能,例如手機號碼、辦公室電話、MSN號碼或telepresence(高解析度視訊會議的節點)。

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