工商時報

誰說「Web2.0」這種很多上班族都還聽不懂的科技用語，用在平均員工年齡47歲的企業就會窒礙難行？中華郵政今年便將這個新技術，結合過去累積建立的知識供應鏈，將員工的經驗、內隱知識轉成結構化的數位教材，成為中華郵政累積企業核心知識的工具。

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新興科技的不斷發展，對於全球企業的訓練發展部門產生了很大的影響，我們除了要合理化訓練預算、學習新的人才發展模式、並持續與產業競爭環境連結外，各種網路應用、溝通工具以及知識管理等系統使」非正式學習」逐漸成為訓練發展主管所必須考量的主要策略及工具之一。

根據Bersin & Associates研究，最好的方式就是將各種正式學習以及非正式學習的作法正式化並轉成具體架構，以讓非正式學習能夠發揮它們的價值，並根據此概念提出」Enterprise Learning Framework」，其中包含了學習專案、學習方式、學習功能、學習工具及學習文化等五個主要元素：

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     最近瀏覽Josh Bersin的Blog，竟發現其提出了一個將非正式學習變成正式的一篇文章，乍看頗覺有趣，仔細深讀後，又感覺Informal Learning becomes Formal的這股熱潮，非常有可能成為數位學習乃至學習新的發展趨勢之一，故特別借花獻佛，摘錄其想法，並希望可做為大家在進行訓練發展上的參考。  

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