隨著web 2.0開放性、合作導向式，和群體智慧概念的興起，數位學習服務的模式也隨之演進至 e-Learning 2.0時代。與其說是新興科技的推波助瀾，不如說是千禧世代（出生於西元1980至2000年）的崛起以及資訊爆炸、知識快速的淘汰與更新，助長了這波學習的變革。

    根據Forrester專業研究機構所做的調查報告顯示，到了2010年美國將有三千一百萬名千禧世代進入職場，並進而影響企業的學習環境。由於這群新世代在使用web 2.0工具與服務（如Instant Message, FaceBook, YouTube, Flickr, SlideShare等）中成長，喜愛在網路上和同儕互動，分享他們的影音創作和發現，也熱衷於線上遊戲，在進入職場後

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